Pessoa Assistente de Agendamentos - Campinas/SP

Procuramos por profissionais apaixonados por pessoas e que acreditem que, por meio da ciência do comportamento, podemos contribuir com a qualidade de vida e autonomia de indivíduos neurodiversos, principalmente aqueles que se enquadram no transtorno do espectro autista (TEA).

No Grupo Conduzir, você encontrará cultura colaborativa e ambiente descontraído, agradável e seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, entre outras.

Se você se identifica com o nosso propósito e cultura, junte-se a nós!

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• Levantar através de canais internos profissionais com agenda disponível para assumir novos atendimentos, apoiando na formação de equipes de atendimento;
• Coletar as disponibilidades dos profissionais e cadastrar em sistema interno mantendo a informação atualizada;
• Realizar os agendamentos de sessões de atendimento de acordo com o escopo de horas do cliente através de sistema interno;
• Receber e lançar atendimento de reposição na agenda do cliente de acordo com as horas permitidas no respectivo contrato;
• Levantar disponibilidade de profissionais para substituição de atendimento ao receber desmarque de sessão pelos profissionais, realizar os respetivos ajustes no sistema interno e comunicar a família;
• Receber através de múltiplos canais a comunicação de cancelamento de atendimento pela família, formalizar por e-mail, atualizar o agendamento no sistema interno e informar o profissional envolvido;
• Consolidar informações sobre os prazos de comunicação de cancelamento e realizar Check-Ins fora do prazo dos profissionais, de acordo com diretrizes internas;
• Solicitar a autorização de guias e outros documentos com as operadoras de saúde.

Formação: Ensino Médio Completo.

Experiência: Atuação mínima de 6 meses com atendimento ao cliente ou área administrativa.

Conhecimento: Excel Intermediário.

Será diferencial:

Formação: Cursando graduação em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia, Serviço Social, Marketing, Financeiro, entre outros.

Experiência: Atuação mínima de 6 meses com atendimento ao cliente ou área administrativa no seguimento da saúde.

Conhecimento: Excel Avançado.

O que você vai encontrar aqui:

• Jornada híbrida (1x presencial);
• Benefício flexível (Flash): liberdade para usar o saldo da forma que preferir.
• Subsidio para conforto e ergonomia no home office.
• Plano de saúde e odontológico SulAmérica: sem coparticipação.
• Seguro de vida.
• TotalPass: acesso a academias e atividades físicas parceiras.
• Zenklub: apoio emocional e bem-estar.
• Day off + voucher no dia do aniversário.

O Grupo Conduzir é uma clínica especialista e referência em intervenção comportamental no Brasil. Por meio da terapia ABA, contribuímos para que indivíduos com desenvolvimento atípico, principalmente aqueles que se encaixam no Transtorno do Espectro Autista (TEA), desenvolvam habilidades como fala, interação social, repertório motor, entre outras.

Com profissionais e consultores com certificação BCBA, contamos com uma equipe técnica altamente treinada e especializada das áreas de Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e Educação (Pedagogia e Psicopedagogia) que oferecem um atendimento interdisciplinar e humanizado para crianças, adolescentes e adultos, tanto na clínica quanto nos ambientes naturais dos nossos clientes - como na escola e em suas casas - além de apoiar a família com orientações para que estejam hábeis a dar continuidade ao trabalho fora da terapia.

Considerando valores como colaboração, empatia, ética, excelência técnica e comprometimento social, atuamos todos os dias cheios de energia para cumprir nosso propósito de desenvolver indivíduos cada vez mais independentes e promovendo inclusão social.